按任务顺序排查

地区状态

历史上中国大陆业务曾停止，全球恢复不等于保证所有地区可用，下载和续费前核对实际公告。

退款

保留订单与付款凭证，按购买渠道申请，不相信第三方加急。

安全安装

1. 确认系统要求。
2. 核对渠道和开发者。
3. 检查数字签名。
4. 只授予必要权限。

连接失败

先确认地区与原始网络，再完成门户认证、更新客户端并检查防火墙。

LINE加载慢

更新应用，比较Wi-Fi与移动数据，重新选线并记录错误时间。

流媒体

可用性取决于授权、账号地区和平台规则，不能保证。

速度

先测原始网络，暂停后台下载并重新选线。

公共Wi-Fi

确认热点并完成门户认证，再启动客户端。

隐私

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